In dem Projekt „Flüchtlinge verstehen“ stellt die technische Plattform kostenfrei Dolmetscherdienste zur Verfügung. Ärzte können, auch ohne Kunde zu sein, in der Behandlung von Flüchtlingen einen sprachkundigen Dolmetscher per Internet hinzuschalten. Der Service ist sicher (geprüft durch externen Datenschützer) und einfach zu nutzen (ohne Softwareinstallation, über die Webbrowser Chrome oder Firefox). Technische Vorraussetzungen sind PCs, Laptops oder Android-Tablets mit Webcam und Internet-Zugang.